Nuestros Regalos

No. La idea es que usted ingrese a boxlabcr.com, seleccione su regalo y los productos incluidos (y adicionales si lo desea), e ingrese todos los datos necesarios para el envío. Le debería llegar un correo de confirmación de su orden de manera automática (revisar spam si no lo visualiza en la bandeja de entrada). Esa es la confirmación de su pedido.

Si. Estos pedidos los manejamos en contacto directo. Por favor escribir a info@boxlabcr.com

Si usted desea puede agregar los adicionales en el proceso de compra al seleccionar su orden. Puede escoger grabado laser en la caja (con un nombre o iniciales en la caja), una tarjeta con mensaje, un lazo en la caja, u cervezas adicionales. Lastimosamente no se pueden modificar los productos principales de los regalos (las cervezas si se pueden seleccionar a su gusto) ya que fueron creados y pensados en un concepto específico. En el caso de una compra corporativa por cantidad, podemos ser flexibles.

De 24-48 horas de anticipación.

Si hace un pedido entre lunes y jueves, antes de las 2:30 pm, su pedido puede ser entregado al día siguiente en la mañana. Si pone la orden entre las 2:30 pm y 5:00 pm, se puede entregar a partir del día siguiente en la tarde. Por ejemplo, si hoy es lunes y hace la orden a las 10:00 am, usted podrá recibir el regalo a partir del martes (día siguiente) en la mañana.

En el caso de solicitar el grabado laser en la caja, se suma un día más de lo normal. En el caso anterior, se podría entregar a partir del miércoles en la mañana.

Si se hace un pedido un viernes antes de las 2:30 pm, su orden se podrá entregar a partir del lunes siguiente en la mañana. Si se hace un pedido un viernes entre las 2:30 pm y 5:00 pm, su pedido se podrá entregar a partir del lunes en la tarde. Si pone la orden durante el fin de semana, la fecha más próxima para entregar su orden será a partir del martes siguiente en la mañana.

También aplica la suma de un día adicional en el caso del grabado laser. En el proceso de compra, le aparecerán todas las opciones libres de manera automática.

Entregamos dentro de toda la Gran Área Metropolitana con las reglas de tiempo de entrega mencionadas anteriores. También enviamos a nivel nacional con Correos de Costa Rica, pero tiene un día adicional a todas las reglas de tiempo de envío. En el momento de hacer su orden, podrá ver todas las zonas y poner la dirección de entrega.

Todos los envíos los hacemos con mensajeros propios, Glovo en la Gran Área Metropolitana o Correos de Costa Rica en el caso de que sea a nivel nacional. 

En los detalles de entrega, es importante que incluya la información detallada. Igualmente, el día y hora de la entrega de su orden usted deberá estar atent@ ya que podríamos contactarl@. Si hay opción de dejarlo en recepción, lo haremos. También tiene la opción de poner autorizados en el proceso de compra. Podríamos coordinar una segunda entrega pero tendría un costo adicional.

Lastimosamente no podemos brindarle una hora exacta, pero si un rango de tiempo en la mañana (9:00 a.m. a 12:00 p.m.) y en la tarde (1:00 p.m. a 5:00 p.m.). Igual en los detalles de envío debería incluir todos aquellos detalles importantes que debemos considerar.

Si puede visualizar un regalo/pack, significa que está en stock. Si no lo puede visualizar, significa que no hay stock.

Si, debería poner todos sus datos. Trataríamos al máximo de no contactar al receptor (en caso de que sea distinto al comprador). En caso necesario, lo haríamos ya que hay variables: que la persona salió de la oficina, con quien se deja el regalo, entre otros.

Una vez realizada la orden y el pago, se podrá cancelar la orden el mismo día en el que se puso la orden, reembolsando al comprador únicamente el 75% del total del pago (en caso de que exista un grabado láser o tarjeta teniendo el pago realizado, no se reembolsará dichos montos absoluto y quedan excluidos dentro del porcentaje de devolución).

Se deberá escribir un correo directamente a info@boxlabcr.com mencionando las razones, incluyendo número de orden, confirmación del pago, nombre completo y detalles bancarios (si tiene un banco donde Box Lab no tiene cuentas, se reducirá el costo de transferencia interbancaria).  No existe la opción de cancelar el mismo día de la entrega, por lo que no se reembolsará en dichos casos.

Es posible cambiar la fecha y horario de entrega, siempre sujeto a disponibilidad.