1) El cliente es responsable de detallar el contacto completo de la persona a entregar la orden al igual que la provincia, cantón, dirección exacta y detalles de entrega. La entrega de pedidos se realizará únicamente dentro de las provincias, distritos y cantones disponibles al momento de seleccionar la dirección de envío. No realizamos entregas a otras zonas. Se aplican los recargos según el destino y la ciudad de envío. Consultar los recargos por destino.

2) Los productos de la web son exclusivos para la compra en línea, facebook, correo o teléfono.

3) Los productos están sujetos al stock disponible.

4) Las imágenes o fotos son referenciales.

5) Las órdenes deben ser hechas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con 24 a 48 horas de anticipación y pagadas al 100% para procesar y despachar. Los pedidos ingresados de lunes a jueves después de las 5:00pm serán programados en el corte del día siguiente. En el caso de hacer órdenes después de los viernes a las 5:00 p.m. el corte será el siguiente lunes.

6) Los precios están consignados según la moneda del país, el Colón costarricense, y pueden estar sujetos a cambios cuando Box Lab lo convenga.

7) Para los pagos internacionales por Western Union, se aplicará un recargo del 10%

8) En caso de recibir alcohol, la orden deberá ser recibida por un mayor de edad y deberá firmar un documento de conformidad de entrega.

9) En caso que el comprador o la persona a recibir la orden se encuentre ausente en el momento de entrega, la dirección de entrega no exista o esté equivocada, los costos de reenvío u otros en los que se incurra para realizar una nueva entrega irán a exclusivo cargo del comprador. Se recoordinará el despacho con el comprador. Si Box Lab determina, que no será capaz de entregar en el plazo prometido, inmediatamente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o vía telefónica.

10) Al momento de la entrega, la persona que recibe la orden es responsable de revisar el producto antes que de se retire el operador logístico. Una vez que se haya retirado el operador y firmada la conformidad, no habrá lugar a devolución o reclamo de productos entregados o de productos faltantes. Los cambios se aceptan dentro de las 24 horas de recibido el producto. El cliente debe contactarse con Box Lab dentro del plazo establecido ingresando a la opción contáctenos y/o vía telefónica. No se permiten devoluciones de órdenes, ni reembolso de dinero.

11) La seguridad y satisfacción de entrega es parte de nuestras políticas, y es por ello que no aceptamos cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso de que esto suceda, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.

12) Una vez realizada la orden y el pago, se podrá cancelar la orden el mismo día en el que se puso la orden, reembolsando al comprador únicamente el 75% del total del pago (en caso de que exista un grabado láser o tarjeta teniendo el pago realizado, no se reembolsará dichos montos absoluto y quedan excluidos dentro del porcentaje de devolución).

Se deberá escribir un correo directamente a info@boxlabcr.com mencionando las razones, incluyendo número de orden, confirmación del pago, y nombre completo.  No existe la opción de cancelar el mismo día de la entrega, por lo que no se reembolsará en dichos casos.

Es posible cambiar la fecha y horario de entrega, siempre sujeto a disponibilidad.

13) Reglas de los descuentos en boxlabcr.com:

-Los descuentos están restringidos por tiempo limitado y cantidad limitada según boxlabcr.com lo determine.
-Los descuentos se aplican únicamente sobre los regalos, más no adicionales o transporte adicional.
-Los descuentos no son acumulables (si la persona tiene más de un descuento adquirido) no pueden ser sumados en una o más órdenes.
-Cada descuento es aplicable únicamente a una orden, por persona.
-Si boxlabcr.com determina que existe un mal uso o abuso de los descuentos, se reserva (sin ser exhaustivo) el derecho a cancelar una orden, bloquear un usuario a comprar posteriormente, u otras acciones respectivas.

14) Reglas de los cupones de descuento:

-Los descuentos están restringidos por tiempo limitado y cantidad limitada según boxlabcr.com lo determine.
-Los descuentos se aplican únicamente sobre los regalos.
-Los descuentos excluyen adicionales y transporte adicional.
-Los descuentos no son acumulables (si la persona tiene más de un descuento adquirido) no pueden ser sumados en una o más órdenes.
-Cada descuento es aplicable únicamente a a un regalo en una orden.
-Si boxlabcr.com determina que existe un maluso de los descuentos, se reserva (sin ser exhaustivo) el derecho a cancelar una orden, bloquear un usuario a comprar posteriormente, u otras acciones respectivas. 

15) Reglas de las suscripciones:

- La persona puede suscribirse en una o más categorías. 

- La persona puede suscribirse entre las diferentes categorías, sin embargo, no puede elegir los productos. Por ejemplo, si una persona elige suscribirse a “nombre para cerveza”, recibirá de forma aleatoria las cervezas. No podrá escogerlas, es sorpresa.

- Todos los productos se entregan únicamente el día 12 de cada mes.

- El cliente debe poner la dirección de un lugar, en el cual puedan ser entregados los productos en diferentes horas del día, ya que no tenemos una hora exacta de entrega.

- Se realizarán entregas solamente en los cantones de la provincia de San José que pertenecen al Gran Área Metropolitana (San José, Escazú, Desamparados, Aserrí, Mora, Goicoechea, Santa Ana, Alajuelita, Vásquez de Coronado, Tibás, Moravia, Montes de Oca y Curridabat). 

- El suscriptor podrá cambiar la dirección, siempre y cuando sea en los lugares indicados en el punto anterior, y hasta 4 días hábiles previos a la entrega.

- El costo del envío está incluido en el precio mostrado.

- Una vez que la persona se haya suscrito y haya completado el primer pago, los próximos meses se le descontará automáticamente el monto. 

- El día cuatro (04) de cada mes, es la fecha límite para suscribirse, en el caso de que quiera recibir el producto el día 12. Por ejemplo: Si se suscribe y  realiza el pago el día 4 de diciembre, la persona recibirá el producto el día 12 de diciembre.

- Si la persona se suscribe después del día 4, el producto será enviado el día 12 del siguiente mes. Por ejemplo: Si se realiza el pago el día 5 de diciembre, la persona recibirá el producto el día 12 de enero.

- Cancelación. Las personas pueden cancelar la suscripción siete días antes de la fecha de entrega. Si cancela posterior al 4 pero previo o hasta el 12 de dicho mes, se le cobrará la mensualidad y se le entregará el producto. La suscripción se cancelará el mes siguiente. Si cancela posterior al 12 de cada mes, se cancela la suscripción y el pago automáticamente, y no se le entregará el producto el siguiente mes.

16) En fechas como el Black Friday, se aplicará lo siguiente:

-Los códigos de descuentos especiales del Black Friday, solamente aplican para un solo regalo. No se puede aplicar para más de uno.

-Nos reservamos el derecho de publicar el nombre de las personas que redimieron los descuentos especiales y el regalo.

17) En promociones como (no exhaustivo e incluyen otros que no se mencionan) Unwrapping Challenge, Give Aways, y otros, Box Lab se reserva a demandar lo siguiente:

-Se debe usar vocabulario decente (no vulgar), o no tener material indebido u otros puntos como tener ropa puesta y "decente".

-Al momento que se publique y envíe el material, Box Lab se reserva el derecho de utilizar el material a su disposición.

-Para recibir la regalía, el cliente/beneficiario deberá haber comprado posterior a la primera publicación sobre el Unwrapping Challenge en mayo del 2020.

-Cada orden/regalo comprado, solamente podrá recibir un (01) six pack.

-Aplican reglas y condiciones. Deberán cumplirse todos los puntos mencionados al 100%, caso contrario, no se entregará la regalía.

18) El contador de entregas al día siguiente únicamente aplica para ubicaciones específicas (generalmente en el GAM) y días específicos. Las fechas de entregas oficiales, son las que están dentro del carrito de compras.

19) Manejo de datos.

Recolección de datos en nuestra página.

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

Box Lab se encarga del procesamiento de datos. Puede encontrar los datos del operador en este sitio.

¿Cómo recolectamos sus datos?

Por un lado, recogemos los datos que usted nos confirma. En este caso se trata, por ejemplo, de los datos que introduce en un formulario de contacto o una orden.

Otros datos son recolectados automáticamente durante la visita al sitio web a través de nuestros sistemas informáticos. Estos son predominantemente datos técnicos (por ejemplo, el nombre del navegador web, el sistema operativo o la hora de la visita al sitio web). La recogida de estos datos se realiza automáticamente en el momento en que usted entra en nuestro sitio web.

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En todo momento tiene el derecho de obtener gratuitamente información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de los datos personales que almacenamos. Además, tiene el derecho de exigir la corrección, bloqueo o eliminación de estos datos. Para ello, y también si tiene cualquier otra pregunta en relación con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección indicada en el aviso legal. Asimismo, dispone de un derecho de reclamación ante la autoridad supervisora competente.

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